【营造良好氛围，加强创文宣传】为使广大群众更好地了解创建全国文明城市工作，营造良好的宣传舆论氛围，敦煌市博物馆制作了宣传社会主义核心价值观和创建文明城市的公益宣传广告牌、标语牌、海报等近50块。利用馆内的显示屏滚动播放创文宣传标语以及文明旅游宣传片，在展厅显著位置放置“文明参观”，“请勿喧哗”等文明提示语。

【完善便民设施，提供优质服务】敦煌博物馆参观通道为无障碍通道，全程无台阶方便参观，对有障碍人士，为其配备了轮椅，还准备了雨伞，方便游客出行。馆内各展厅WiFi全覆盖，观众进入展厅参观可免费上网;在展厅内有自动饮水机、母婴室、观众休息处等服务设施;各楼层的功能设置、参观指引、禁烟标志、参观须知等各类标识齐全。

【开展展览教育活动，加强思想道德建设】敦煌市博物馆充分发挥爱国主义教育基地阵地优势，通过开展一系列展览和教育活动，加强未成年人和市民思想道德建设，发挥了积极的作用。针对社会公众教育，博物馆宣教部积极组织策划各类型主题教育活动，充分发挥博物馆的社会教育功能。截止目前，已成功举办“我爱我家系列亲子活动”5场。

为做好观众的接待和讲解工作，馆内率先使用了数字全景博物馆，更方便了游客参观。服务台还设立了“学雷锋志愿者服务站”，主要提供免费讲解、观众引导等服务。

为丰富文化活动，敦煌博物馆还不定期举办各类文化交流展览，近期推出“问道山谷-黄庭坚书法文献展”，获得广大市民一致好评。

同时，敦煌博物馆还定期面向校园和社会招募志愿者，帮助文博爱好者，特别是学生在志愿服务实践中提升交流能力，增长历史知识，感受历史沧桑，发现文化乐趣。展厅值班人员和保安人员也积极主动做好服务保障工作，为参观团体和观众提供热情优质服务。